售后服务

1.宏伟阀门产品质保期为自出厂起 12-24 个月，实行质量保证服务。

2.产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。

3.对用户投诉产品质量问题，快速做出反映，售后服务人员在 24-36 小时（省外 48 小时）赶赴现场。

4.对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈表，并做出鉴定意见，一边提高宏伟的服务质量。

5.服务宗旨：快速、果断、准确、周到。

6.服务目标：服务质量赢得客户满意。

7.服务原则：产品质保期内,在质保期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保质期外零部件的损坏,宏伟阀门公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收取成本费,如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。

8.售后电话：0577-67371610 或传真：0577-67310589 联系和贵司对接的业务员即可。

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